Primeiros passos
Entrar no sistema
- Abra o endereço do LKGestão da sua farmácia no navegador do computador ou do celular. Ele tem o formato suafarmacia.lkgestao.com.br e é informado na implantação.
- Use o mesmo usuário e senha do sistema da farmácia. Não existe cadastro separado.
- Depois de entrar, você cai no Início, com o que precisa de atenção hoje.
Quem vê o quê
O LKGestão respeita as permissões que cada pessoa já tem no sistema da farmácia. Quem não tem acesso ao fluxo de caixa não vê Financeiro nem Rentabilidade; quem não tem acesso aos relatórios de estoque não vê Estoque. Para liberar ou tirar um acesso, ajuste no sistema da farmácia: em até 2 minutos o LKGestão acompanha.
O que é igual em todas as telas
- Período: os seletores De e Até escolhem os meses. As setas ao lado andam um mês para trás ou para frente.
- Filial: o filtro de filial tem busca. Comece a digitar o nome.
- Abas: cada módulo tem abas no topo. O LKGestão lembra a aba quando você chega por um atalho do Início.
- Títulos das colunas: clique para ordenar. Passe o mouse para ver a explicação de cada número.
- Gerar PDF: o botão verde gera o relatório da lista que está na tela, com os mesmos filtros.
- Selo "Período em andamento": o mês atual ainda não fechou. Os números mudam até o fim do mês.
Início a primeira tela
Para que serve: ver em um minuto o que precisa de atenção hoje, sem abrir cada módulo.
| Bloco | O que mostra | O que fazer |
|---|---|---|
| Vendas do mês | Faturamento até hoje, % da meta e a projeção de fechamento no ritmo atual. O traço na barra marca quanto do mês já passou. | Se a projeção está abaixo da meta, abra Filiais para ver qual loja está atrás. |
| Recuperar vendas | Clientes com recompra atrasada, tratamentos que acabam em 14 dias e orçamentos que não fecharam. | Clique no item para abrir a lista de contato. |
| Produção | Fórmulas atrasadas e aguardando na fila da pesagem. | Clique para ver a fila e organizar as prioridades. |
| Estoque | Itens em falta, perda prevista por validade e estoque parado. | Abra Reposição ou Validade. |
| Caixa | Contas vencidas, a pagar na semana e saldo dos próximos 30 dias. | Abra o Fluxo de caixa. |
| Rentabilidade | Margem e desconto médio do mês. | Desconto alto? Veja a aba Vendedores. |
As bolinhas indicam a urgência: vermelho precisa de ação, laranja atenção, azul informação, verde tudo certo.
Vendas
Para que serve: acompanhar a meta de cada filial no mês.
- Cada filial com meta cadastrada aparece com o valor vendido, a meta e o percentual atingido.
- Venda = valor líquido recebido (depois dos descontos), pela data em que o cliente pagou. A filial é a de origem do orçamento.
- Clique na filial para ver as vendas de cada funcionário.
Filiais comparativo
Para que serve: comparar as lojas lado a lado no período escolhido.
- Faturamento × meta: a barra é o vendido; o traço escuro, a meta. Verde bateu, laranja chegou perto, vermelho ficou longe.
- Indicadores: % da meta, crescimento sobre o ano anterior, número de vendas, ticket médio, desconto, conversão de orçamentos, margem e recompras atrasadas.
- Em verde a melhor filial em cada coluna; em vermelho a pior.
Produtividade
Para que serve: ver o desempenho de cada pessoa da equipe de atendimento.
Vendas por funcionário
Quanto cada pessoa vendeu (fórmulas e revenda). Receitas com mais de um atendente são divididas na proporção do valor de cada fórmula.
Orçamentos × vendas
Quantas fórmulas cada pessoa orçou e quantas viraram venda. A conversão é sempre de quem fez o orçamento.
Descontos
Valor e percentual de desconto concedido por pessoa.
O filtro de filial aqui é a filial onde a pessoa é lotada, mesmo que ela tenha vendido em outra loja.
Clientes
Para que serve: entender a base de clientes e recuperar vendas.
Visão geral
Clientes ativos, novos e recorrentes, ticket e curva ABC no período.
Relatórios
Listas filtráveis (maiores clientes, novos, inativos…) com telefone e PDF.
Recompra
Clientes cujo tratamento já acabou e que não compraram de novo.
Orçamentos perdidos
Orçamentos que não viraram venda e o cliente não voltou.
Como usar a Recompra
- Escolha a situação nos cartões do topo. Atrasadas até 30 dias é a melhor hora de ligar; Terminam nos próximos 14 dias serve para contato preventivo.
- Use Só uso contínuo para focar nos tratamentos de uso prolongado.
- Gere o PDF da lista de contato e distribua para a equipe. Cada linha tem telefone, ativos da fórmula e o médico.
O fim do tratamento é calculado pelos dias informados na fórmula ou, nas cápsulas, pela quantidade de cápsulas dividida pelas cápsulas por dia.
Médicos prescritores
Para que serve: acompanhar quem prescreve para a farmácia e o trabalho de visitação.
Visão geral
Prescritores ativos, novos, especialidades e evolução.
Relatórios
Listas por prescritor: quem mais prescreve, quem parou, quem receita um produto específico.
Visitadores
Visitas feitas por cada visitador e o resultado em receitas.
Produção
Para que serve: controlar prazo, fila e qualidade do laboratório.
Tempo de preparo
Tempo do primeiro ao último registro da fórmula no PCP e a porcentagem entregue no horário prometido ao cliente, por forma farmacêutica.
Pesagem
Produção de cada pesador, complexidade das fórmulas e precisão da pesagem. Clique no nome para a ficha individual.
Fila da pesagem
O que está esperando para ser pesado agora, com selos Atrasada, Vence hoje e No prazo.
Qualidade
Conferência de peso médio das cápsulas por manipulador e retornos/pendências do PCP por motivo.
Estoque
Para que serve: comprar melhor e transformar lotes a vencer em venda antes que virem perda.
Visão geral
Valor em estoque, dias de cobertura, itens em falta, perda prevista e estoque parado.
Giro
Curva ABC do que mais sai e lista do que está parado. Em Considerar, escolha "Só ativos das fórmulas" para ver o que o cliente de fato compra.
Reposição
Itens em falta, abaixo do mínimo ou acabando, com sugestão de compra e PDF.
Validade
Lotes a vencer com a perda prevista: o que não vai sair a tempo no ritmo atual.
Nas listas, os filtros Tipo (matéria-prima, revenda, embalagem…) e Setor ficam na barra da própria lista e valem para a aba inteira.
Rentabilidade
Para que serve: saber quanto sobra de cada venda depois do custo dos insumos.
- Margem bruta = faturamento líquido − custo dos insumos (ativos, excipientes, cápsulas e embalagem; na revenda, o custo do produto).
- Ela ainda paga mão de obra, impostos, comissões e despesas fixas. O resultado final está no Financeiro.
- Abas: Visão geral (por filial e forma farmacêutica), Prescritores, Vendedores e Produtos de revenda. O selo Margem baixa marca quem está mais de 10 pontos abaixo da média.
Financeiro
Para que serve: acompanhar a saúde financeira e o caixa das próximas semanas.
Visão geral
Receitas, despesas, resultado e margem; para onde vai o dinheiro e as despesas que mais subiram.
Plano de contas
Despesas e receitas por grupo e conta, com variação sobre os 6 meses anteriores. Clique na conta para ver os lançamentos.
Fluxo de caixa
A pagar e a receber nas próximas semanas, contas vencidas e PDF de contas a pagar.
Dúvidas comuns
Um número não bate com o sistema da farmácia.
Confira primeiro o período, a filial e o critério de data: vendas contam pela data de pagamento. A explicação de cada número aparece ao passar o mouse no título da coluna.
Um módulo sumiu do meu menu.
Seu usuário perdeu a permissão correspondente no sistema da farmácia. Peça para o administrador revisar.
A tela demora na primeira vez.
Algumas análises leem meses de dados. A primeira consulta de um período pode levar alguns segundos; depois fica guardada e abre na hora.
Suporte
Dúvidas, sugestões e suporte: fale com a Lookti pelo WhatsApp (12) 3042-0112 ou em www.lookti.com.br.